Как себя вести если вы затопили соседей – как не платить и выиграть суд, практика дел

kvartira3.com

как себя вести (действия и права) и доказать невиновность, кто виноват и какой закон регулирует

Главная / Залив / Пошаговое руководство, если Вы затопили соседей снизу

С таким вопросом сталкивается каждый человек, который нечаянно нанес ущерб в результате залива. Куда обращаться в такой ситуации и как решить возникшую проблему, чтобы не заплатить лишние деньги – с такими вопросами часто обращаются к юристам.

Общие положения по заливу

Если произошел залив соседей снизу, то удастся ли мирно решить конфликт и не вложить большое количество материальных средств – это интересует виновных чаще всего. Первоначально требуется отыскать причину, по которой произошла авария, чтобы избавиться от последствий утечки в короткие сроки, тем самым уменьшив материальные потери соседей. Если человек банально забыл выключить кран – вина упадет на его плечи и ему придется компенсировать ущерб соседей.

При прорыве стояка, принадлежавшему к общему имуществу, разбираться, кто виновен будет управитель дома. В таком случае требуется совместно с пострадавшими лицами написать заявление, чтобы виновный был найден и принял меры по выполнению ремонта или замены поврежденного имущества.

При эксплуатации жилища по договору о найме, поиск виновного будет зависеть от того, почему случилась утечка. Если проблема была и ранее, но только сейчас дала о себе знать, виновным назначается владелец квартиры, а не наниматель. Если же произошла внезапная поломка по вине нанимателя, то и оплачивать ремонт придется ему.

Подробно это объясняют так: проблема с батареями – ответственность на собственнике, поскольку заменять радиаторы центрального отопления считается капитальным ремонтом, его должен выполнять человек, сдающий квартиру в аренду. А, к примеру, капающий кран – проблема того, кто нанимает жилье.

Что делать в этой ситуации: алгоритм

Первоначально, если затопили соседей снизу, требуется провести оценку ущерба, лучше это сделать совместно с ними, чтобы не пришлось выплачивать ничего лишнего. Выделяют 2 способа для оценки убытков:

1. Вместе с пострадавшими выяснить приблизительную цену нанесенного ущерба на основании рыночной стоимости ремонтных услуг и по обоюдному согласию произвести оплату оговоренной суммы.
2. Определить количество нужных материалов, необходимых для восстановления пострадавшего имущества.

В первом случае необходимо составлять акт, где отображается сумма убытка или способ, определяющий стоимость. После согласования материальной выплаты, к акту прикладывается оформленное уведомление, что обе стороны (пострадавшая и провинившаяся) договорились совместно оценить стоимость ущерба в фиксированную сумму.

Затем в этот же акт вписывается информация о выплате материальной компенсации, и вносятся данные об отсутствии претензий друг к другу. Можно потребовать расписку у пострадавших, в которой они должны указать, что получили материальную сумму в качестве компенсации и не имеют претензий к соседям. Этот способ считается наиболее мирным сглаживанием конфликта.

Во втором случае, как только определено все необходимое для восстановления, виновник закупает нужные материалы для ремонта. Другими словами, если были повреждены итальянские обои, именно их и должен купить виновник происшествия.

Также по желанию пострадавшего провинившееся лицо должно выплатить ему сумму, которая будет потрачена на рабочих или же предложить самостоятельную помощь в выполнении ремонта. В таком случае требуется точно просчитать стоимость всех товаров, их количество и определить предстоящий фронт работ.

Если мирное разрешение по первым двум вариантам не подошло пострадавшему и виновному, необходимо проводить независимую экспертизу квартиры, которая пострадала от залива. Для этого требуется вызвать специального эксперта.

За чей счет будет работать эксперт зависит от сторон конфликта и того как они между собой решат этот вопрос. По итогам исследования делаются выводы о необходимости уплаты той или иной суммы.

Если какая-либо из сторон не согласна с этим – назначается проведение дополнительной экспертизы и передачи дела на судовое рассмотрение.

Правильное составление акта о заливе

Если залив водой соседей привел до суда, пострадавшему и виновному необходимо знать о заполнении акта. Если первому лицу это нужно чтобы не упустить ничего важного и зафиксировать все в протоколе, то второму – проверить правдивость показаний пострадавших и их объективность.

Составлять акт о затоплении требуется только в присутствии свидетелей, которые подтверждают каждое слово, фиксируемое в документе. После этого свидетели заверяют уведомление своими подписями. Если по каким-либо причинам пострадавший растерялся и не составил такой акт, он может предоставить видео или фотофиксацию потопа. Очень важно посмотреть эти снимки, поскольку они могут быть обработаны в программе Photoshop и не полностью соответствовать реальности.

Когда оформляется акт, в нем также документально фиксируется факт затопления, указываются причины произошедшего и указываются виновники сложившейся ситуации.

Ответственность: какой закон и кто виноват?

Потоп может произойти по разным причинам, поэтому кто виноват, если затопил соседей снизу, следует тщательно разбираться. Виновными могут оказаться совершенно разные люди и необязательно соседи сверху. Чаще всего виновными оказываются:

• организация, управляющая многоквартирными домами;
• ремонтники, проводившие осмотр и чинившие то или иное устройство в доме;
• производители некачественной сантехники или другого оборудования;
• собственник квартиры и его халатность.

Как себя вести при потопе?

Что делать, если затопили соседей, а они приходят и жалуются на произошедшее? Следует, в первую очередь, сохранять спокойствие. Не нужно громко ругаться и доказывать свою невиновность, а спокойно спуститься к соседям и посмотреть на нанесенный ущерб. Если вода продолжает поступать, требуется найти причину и уничтожить ее.

Чтобы не доводить дело до суда, юристы рекомендуют постараться мирно договориться с соседями о материальном возмещении ущерба. Если удалось найти точку соприкосновения и сделать материальные выплаты, необходимо все это зафиксировать в специальной расписке, принести свои извинения соседям и быть спокойными, чтобы не возникло судебной тяжбы.

Но бывает и такое, когда кого-то хотят сделать виновным в затоплении, если он таковым не является. Поэтому первоначально требуется отправиться в квартиру к соседям и осмотреть ее. Если воды нет на потолке, а она только на полу или стенах – вполне вероятно, что причиной залива стало что-то другое. В таком случае требуется собрать свидетелей (это могут быть представители управления дома, соседи).

Если действительно настоящего залива не было, при беседе с соседями упоминают о гл. 60 ГК РФ, которая предусматривает ответственность за поведение недобросовестного характера, направленное на быстрое обогащение.

С помощью своей осведомленности можно пресечь все ухищрения соседей. Для подтверждения действительной невиновности требуется провести независимую экспертизу.

Если человек действительно спровоцировал потоп соседей, но ему в 3-4 раза завышают сумму компенсации, он может нанять эксперта, чтобы тот провел встречную экспертизу ущерба и оформил свой отчет о проделанной работе. Это пригодится на судебных разбирательствах. Если дело дойдет до суда и спор затянется на какой-то период, судебные приставы могут провести свою экспертизу и уже по ее результатам составить отчет.

Если предстоят разбирательства в суде, следует подготовить:

1. объяснительную о произошедшей ситуации.
2. отсканированный вариант свидетельства на собственность жилого помещения или же договор о найме.
3. заключение эксперта о нанесенном вреде и его размерах.
4. приблизительную смету на восстановительные работы.

На основании этих документов удастся разобраться с ситуацией, и суд примет правильное решение.

Как доказать свою невиновность?

Оплачивать нанесенный ущерб, если затопили квартиру снизу, в суде придется в любом случае. Мирно договариваться с соседями пробуют самостоятельно, сойдясь на той или иной сумме, которая будет устраивать обе стороны.

Единственный вариант, при котором удастся обойти выплаты при заливе соседей – когда квартира будет застрахована и в страховке зафиксирован пункт «ответственность за залив соседей». Таким образом, удастся не только снять с себя финансовые обязательства, но и не нарушить добрые взаимоотношения с пострадавшими лицами.

Практика судебных тяжб — комментарии юриста

Если случился залив соседей, и разобраться с конфликтом мирным путем не удалось, виновник сложившейся ситуации получит повестку. Исковое заявление будет составлено или пострадавшим, или адвокатом на основании тех сведений, которые предоставит оценщик и комиссия ЖЭКа. В ходе судебных разбирательств будет предложено два варианта: мирный и принудительный.

Первый заключается в том, что человек должен добровольно оплатить восстановление квартиры, все материалы и ремонтные работы. Если ответчик будет не согласен с размером материальных выплат или вообще не признает своей вины, ему предложат подтвердить не правдивость выдвинутых обвинений.

Если верить судебной практике, большая часть таких дел выигрышная для затопленных соседей. Суд обычно встает на их сторону и полностью удовлетворяет иски. Только разумный подход к сложившейся ситуации и поиск оптимального решения помогут найти выход из ситуации, чтобы обе стороны были удовлетворены.

Например, в июле 2016 года Черемушкинский суд столицы рассмотрел иск по заливу соседей снизу. Ответчик не признал требования, ссылаясь на следующее:

• Потоп произошел по причине разрыва трубы, которая ведет в квартиру, на стыке со стояком;
• Своевременно был вызван сантехник эксплуатирующей компании, который не явился.

Суд удовлетворил иск полностью, обязав ответчика возместить ущерб за залив и уплатить госпошлину. В таких случаях ответчикам необходимо:

1. Тщательно документировать факт вызова аварийной службы или сантехника.
2. Сохранять документальные подтверждения обращения в управляющую компанию.
3. Участвовать в составлении акта и проведении экспертизы.
4. При несогласии с выводами специалистов, заказывать свою экспертизу.
5. Заявлять в суде свои требования, привлекать к ответственности управляющую компанию в порядке регресса.

Полезное видео

Заключение

Универсальный ответ на вопрос, что делать, если залил соседей снизу, – обращаться за юридической поддержкой к специалистам в сфере права. Активность пострадавших, четкая фиксация ими факта залива и размера причиненного ущерба, может привести к существенным финансовым потерям для виновника. Избежать ответственности или уменьшить ее размер можно с помощью профессиональных юристов, которые практикуют в подобных делах.

• Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
• Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

Мигрелова Анастасия Павловна

Практикующий юрист в сфере жилищных правоотношений. Более 7 лет успешной практики в спорах, связанных с приватизацией, заливами помещений и сделками с недвижимостью.

Рекомендуем почитать

info-zhilish.ru

что делать для ликвидации проблемы

Иногда мы вольно или невольно становимся участниками неприятных происшествий. Например, у нас случился потоп, и вода, преодолев перекрытия, залила квартиру снизу. И хорошо, если только одну!

Мало того, что теперь в собственном жилье нужно делать внеплановый ремонт, так ещё и соседям ущерб, того и гляди, погашать придется. Итак, вы затопили соседей снизу: что делать в такой ситуации? Об этом поговорим нашей статье. Также разберем, как установить виновника потопа и правильно составить акт о затоплении.

Приведем возможные варианты развития событий и способы решения проблемы, детально рассмотрев мирное урегулирование путем проведения конструктивных переговоров и устранения претензий в судебном порядке.

Содержание статьи:

Что предпринять в первую очередь?

Минутная оторопь, жалость к себе и острый приступ самобичеванием прошли? Пора заняться делом! Нужно думать о том, как минимизировать последствия аварии и не усугубить при этом своё итак незавидное положение.

Первые шаги должны быть такими:

• если источник протечки находится на территории вашей квартиры, необходимо перекрыть воду с помощью , прекратив её поступление к вам;
• обесточьте своё жилье, чтобы не произошло короткого замыкания, и удар тока не настиг всех, кто на данный момент соприкасается с водой;
• звоните в управляющую компанию (УК) и приглашайте сантехников;
• если затопление случилось в выходной, звоните в аварийную службу;
• как можно быстрее собирайте воду, которая находится у вас на полу, чтобы она не протекла ниже;
• если ваша ответственность за затопление или ваша квартира застрахованы, обязательно позвоните в свою страховую компанию и действуйте в полном соответствии с полученной инструкцией.

Всем понятно, что топить соседей специально никто не будет, и вы в этой ситуации являетесь не только виновниками, но и потерпевшими.

Если неприятность случилась во время рабочего дня, постарайтесь сделать следующее:

Галерея изображений

Фото из

Шаг 1 – быстро среагировать на неприятное сообщение

Шаг 2 – определить причину потопа

Шаг 3 – вызвать аварийную службу

Шаг 4 – устранить течь самостоятельно

Вы же не сомневаетесь, что жильцы нижней квартиры обязательно к вам придут?

Нет смысла прятаться от них и тем самым способствовать обострению отношений: постарайтесь с первых минут общения найти с ними общий язык.

Необходимо собрать воду с поверхности пола как можно скорее, пока она не просочилась к соседям: используйте для этого как можно больше тряпок

Вам необходимо с первых же минут постараться расположить к себе соседей искренним раскаянием, если виновником залива являетесь вы, или совместными четкими действиями, если виноваты третьи лица

Объясните соседям, что, несмотря на то, что вода течет из вашей квартиры, виновником затопления можете быть не вы. Это становится особенно очевидным, если ливень у соседей не стал затихать после того, как вы перекрыли кран водоснабжения у себя.

Бывает и так, что источник утечки найти сложно – нет бьющих вверх струй, а вода уже успела растечься по всем комнатам.

Ищем места риска, скрытые за сантехникой, столешницей, гипсокартонными перегородками:

Галерея изображений

Фото из

Обвязка представляет собой конструкцию, собранную из большого количества пластиковых элементов. Если соединения затянуты неплотно или со временем разболтались, вода будет каждый раз подтекать во время приема ванны, и однажды просочится к соседям, живущим этажом ниже

Забитый сифон может вызвать переполнение раковины, и тогда, если нет перелива, вода просто хлынет на пол. Также гидрозатвор со временем может прохудиться и протекать, сначала на пол под кухонным гарнитуром, а потом и в квартиру снизу

В зоне унитаза находится несколько «точек риска»: это и места крепления бачка к полочке, и соединение подводки, ведущей от водопровода, и слив. При малейшей протечке нужно решать проблему, иначе вся вода из бачка окажется на полу

Когда отключают воду, безответственные жильцы открывают кран и оставляют его открытым, а затем покидают помещение, забыв повернуть вентиль. В результате вместо радости получают испорченные полы и жалобы от затопленных соседей

Очень коварные соединения, которые находятся в труднодоступном месте. Вода из лопнувших подводок может незаметно для владельцев квартиры просачиваться по стенкам мебели на пол, а оттуда – в перекрытия и к соседям

Отопительные трубы могут лопнуть не только после заморозки теплоносителя. В старом жилье чугун значительно проржавел, а под слоем краски не видно, в каком он состоянии. Однажды он просто не выдерживает – и горячая вода вытекает наружу. Так же изнашивается и пластик

Старые отопительные батареи подвержены механическим повреждениям так же, как и трубы. К тому же хрупкий чугун становится еще более ломким. Радиатор может треснуть в самый неподходящий момент – когда владельцев жилья нет дома

Если вы быстро откликнулись на жалобу, примчались домой и не нашли протечки – вашей вины в затоплении соседей нет. Это значит, что лопнула труба в перекрытии, а ответственность за исправность общедомовых сетей несет УК

Обвязка под ванной

Сифон под раковиной на кухне

Стыки у бачка унитаза

Незакрытый кран – засор раковины

Гибкие подводки к крану

Лопнувшая труба отопления

Треснувший радиатор отопления

Сгнившая труба между перекрытиями

Ищем виновного в потопе

Ответ на этот вопрос совсем не так очевиден, как может показаться вашим соседям. В многоквартирных домах (МКД) имеется общее имущество, которое принадлежит всем собственникам жилых помещений здания. Порядок его содержания установлен Правилами, утвержденными 13 августа 2006 года правительственным Постановлением № 491 (далее Правила).

Элементы инженерного оборудования и общедомовых коммуникаций находятся и в жилых помещениях собственников квартир.

Если управляющая компания халатно относится к выполнению своих обязанностей по содержанию общедомового имущества, можно обратиться к её руководству с письменной претензией, не доводя ситуацию до аварийной

К такому имущество относятся:

• стояки горячего и холодного водоснабжения;
• канализационный трубопровод;
• центральная отопительная система.

В соответствии с правилами, ненадлежащие содержание общедомового имущества МКД влечет за собой ответственность той организации, с которой собственники жилья заключили соответствующий договор, то есть УК – управляющая компания.

Вариант #1 — управляющая компания

Если протечка случилась из-за аварийного состояния стояка, возмещать причиненный ущерб придется управленцам. Кстати, затопления, возникающие в результате протечки кровли многоквартирного дома, – это тоже вина управляющей компании.

Но стоит обратить внимания и на обстоятельства, которые способствовали протечке. Например, вы самостоятельно, не уведомив эксплуатирующую организацию и не получив от неё разрешения, произвели замену стояков канализации или водоснабжения. Такие действия незаконны, как и любые несанкционированные вмешательства в работу указанных коммуникаций.

Если факт такого самовольного вмешательства будет установлен, ответственность понесет собственник квартиры, в которой незаконные работы производились.

Вариант #2 — собственник квартиры

Первый запорно-регулировочный кран, отключающий воду в квартире, отделяет общедомовое имущество от внутриквартирного. Если произошло повреждение трубы после этого крана или воду пропустила неисправное сантехническое или прочее оборудование, подсоединенное к водоснабжению (стиральная, посудомоечная машинка и т.д.), то отвечать будет собственник квартиры – источника затопления.

Не оставляйте работающие стиральную и посудомоечную машинки без присмотра; набирая воду в ванну, следите за тем, чтобы технологическое отверстие для перелива воды не было заблокировано

Но даже в этом случае могут быть нюансы, которые необходимо учитывать.

К ним относятся:

• Наличие арендаторов. Собственник может не проживать в квартире. Если утечку допустили наниматели или арендаторы, официально проживающие в данном месте согласно заключенному договору, необходимо читать условия ответственности, прописанные в этом договоре.
• Бракованное оборудование. Покупая стиральную или посудомоечную машинку, унитаз с бачком, смесители, краны и прочее оборудование, сохраняйте чеки. Они подтверждают факт покупки и позволяют владельцу выставить счет продавцу, если экспертиза признает проданный им товар бракованным. В этом случае продавец должен будет ответить и за ущерб, нанесенный неисправной продукцией, которую он продал.
• Некачественные ремонтные или монтажные работы. Если наёмная организация установила оборудование с нарушением нормативов, она понесет ответственность за некачественное выполнение работы и за негативные последствия, вызванные этим обстоятельством.

Иногда к затоплению может привести  или скачок электрического напряжения. В этом случае виновными могут оказаться ресурсоснабжающие организации. Но не забывайте, что работающие электроприборы (стиральная или посудомоечная машина) нельзя оставлять без присмотра.

Если квартира находится в аренде, то за неисправный кран или аварийную трубу, расположенную в зоне ответственности собственника, как правило, отвечает хозяин квартиры. А вот за перелив в ванной или кухне из-за оставленного без присмотра открытого крана отвечает арендатор.

Как видите, установив причину потопа, мы определим и виновника произошедшего. Но иногда на выявление истины необходимо будет потратить и деньги, и время.

Вариант #3 — третьи лица

Если есть уверенность в вине третьих лиц, то пора вспомнить о том, что ваша квартира и имущество тоже пострадали. Для фиксации факта затопления и определения ущерба, нанесенного водой, следует составить акт залива.

Не всегда собственники той квартиры, из которой произошла протечка, виноваты в возникшей аварийной ситуации: порой они страдают от потопа не меньше других

Пора определить, кто из нижних соседей пострадал во время аварии. Объясните им причину произошедшего. Приступайте к сбору документов, которые пригодятся для установления факта и размера ущерба. Постарайтесь все случившееся сфотографировать и снять на видео.

Нюансы составления акта о затоплении квартиры

Акт, в котором фиксируется факт затопления и причиненный квартире и имуществу пострадавшего ущерб, – это, пожалуй, самый важный для вас документ. Поэтому к его содержанию следует отнестись очень серьёзно.

Для составления этого документа обязательно пригласите двух-трех свидетелей. Тогда получится, что акт составляется комиссией. Хорошо, если сам документ и дефектную ведомость, которая к нему прилагается, подпишет представитель УК. Если же он откажется от подписи, просто отметьте его отказ в самом акте.

В этом документе должны содержаться следующие сведения:

• нужно зафиксировать сам факт затопления вашего жилья с указанием даты и времени составления акта, полного адреса квартиры, количества комнат в ей и этажа, на котором она находится;
• описание ущерба, нанесенного помещениям и имуществу (мебели, бытовой технике), расположенному в них;
• причина протечки (точная, если она не является предметом спора, или предполагаемая).

Вообще-то составление такого акта является обязанностью представителя управляющей компании, но лучше этот документ продублировать, особенно в случае возникновения разногласий при его составлении.

Практика показывает, что специалисты УК стараются в любой ситуации «не заметить» собственной вины, уменьшить масштабы последствий аварии и проигнорировать существенные для пострадавшей стороны факты. Иногда они даже пытаются отсрочить написание акта, с тем, чтобы затем вообще его не составлять.

Не весь ущерб от затопления проявляется сразу: иногда нужно какое-то время, чтобы понять, что напольное покрытие вышло из строя, а под обоями завелся грибок

В акте должны быть отражены все разногласия, возникающие у сторон в ходе определения виновника аварии или при установлении размера ущерба. Кстати, весь урон, нанесенный имуществу пострадавшего, может быть выявлен не сразу, а через 2-3 дня.

Например, могут появиться желтые круги на стенах или вздыбиться паркет. Эти имущественные потери могут быть внесены в дефектную ведомость в виде дополнения.

Если вы оказались виновником затопления, обязательно получите на руки один экземпляр акта и дефектной ведомости, чтобы в неё «случайно» не попали, например, вышедшие из строя бытовые приборы, не имеющие к случившемуся никакого отношения.

Следующим этапом является выставление претензии виновнику затопления. Сделать это могут все потерпевшие коллективно или каждый в индивидуальном порядке.

Варианты оценки нанесенного ущерба

В результате затопления страдает помещение в целом: может провиснуть натяжной потолок, отклеиться обои и элементы декора, пострадать ламинат или паркет. Может выйти из строя электропроводка. Теряет внешний вид промокшая мебель, перегорает техника. Как оценить ущерб в денежном эквиваленте?

Составление договора в досудебном порядке

Если пострадавшая сторона выражает желание договориться в досудебном порядке, то можно воспользоваться одним из нижеприведенных способов оценки:

• Возьмите за основу акт затопления и, совместно с соседями, прикиньте примерную сумму компенсации, которая могла бы устроить обе стороны. Если согласие сторон будет достигнуто, то нужно зафиксировать этот факт, составив отдельное соглашение. Укажите в нем оговоренную сумму и заверьте её подписями.
• Можно определить расход и виды материалов, которые понадобятся для проведения работ по восстановлению поврежденной квартиры, после чего виновник залива покупает всё это в магазине за свой счет и оплачивает выполнение ремонтных работ.

Эту договоренность лучше тоже оформит в виде акта, чтобы пострадавшие не передумали.

Одним из преимуществ мирного разрешения конфликта является возможность быстрого устранения негатива, возникшего в результате залива: суды отнимают время, силы и здоровье

В актах не забывайте упомянуть, что после погашения ущерба все претензии потерпевшей стороны будут удовлетворены полностью. Деньги необходимо передавать только с составлением расписки в их получении. После выполнения работ тоже нужно взять расписку в том, что оговоренные работы надлежащего качества выполнены в полном объёме.

Проведение независимой экспертизы

Если сторонам конфликта не удаётся договориться о сумме потерь, можно прибегнуть в помощи независимых специалистов:

• В качестве независимого эксперта может быть приглашен специалист-оценщик из агентства оценщиков или Торгово-промышленной палаты. С ним следует заключить договор, а, по итогам выполненной работы, он должен составить заключение и выдать квитанцию об оплате его услуг. Услуги эксперта может оплачивать одна или обе стороны в согласованных долях.
• Возможно, что заключение эксперта не удовлетворит стороны, тогда остаётся только обратиться в суд.

Опираясь на акт затопления, фото- и видеоматериалы, показания свидетелей и документы, подтверждающие стоимость испорченного имущества, суд должен принять решение. Он может затребовать проведения экспертизы.

Идеальным может считаться такой вариант выбора независимого эксперта-оценщика, которому в полной мере доверяют обе стороны конфликта

Судебное разбирательство – дело нескорое. Вступая на этот путь, следует хорошо представлять себе перспективы своего дела.

Способы решения конфликта

Дело закончится минимальными потерями обеих сторон конфликта, если и те и другие проявят желание общаться вежливо и конструктивно.

Способ #1 — двухсторонние конструктивные переговоры

Всегда можно найти компромиссный вариант, если потерпевшие вспомнят, что ремонта в их квартире уже давненько не было, а испорченное имущество было стареньким, хотя и находилось в рабочем состоянии.

Судебное разбирательство не выгодно обеим сторонам конфликта: это дополнительные расходы, связанные с самим судом и подготовкой к нему в виде независимой экспертизы

Возможно, на агрессивно настроенного соседа смогут повлиять следующие аргументы, изложенные третьими лицами, которым обе стороны доверяют:

1. До начала суда истцу необходимо будет оплатить госпошлину, зависящую от суммы иска. То есть он понесет предварительные затраты. Также в состав его расходов следует включить услуги консультанта и адвоката.
2. У нас не прецедентное право, поэтому сказать точно, чью сторону поддержит суд, очень сложно. Возможно, что расходы истца окажутся напрасными.
3. Если суд примет решение о назначении экспертизы, услуги независимого оценщика тоже оплатить истец. Суду необходимо заключение специалиста, на данные которого он и будет опираться.
4. В качестве источника возмещения ущерба, установленного в судебном порядке, сможет быть только тот заработок, который официально получает ответчик. Если договора (контракта) с работодателем у ответчика нет, то максимальная сумма, которую суд обяжет его выплачивать, составляет 1/5 часть прожиточного минимума.

Обычно осознание того, что можно получить, договорившись мирно, некоторую сумму уже сейчас или по решению суда долго взыскивать копейки, которые неизбежно съест инфляция, отрезвляет.

Возможно, пострадавшие просто не в курсе, что при расчете ущерба учитывают не покупную, а оценочную стоимость имущества. За те деньги, которые можно получить в результате, новую технику купить не получится. В лучшем случае, можно просто отремонтировать старую.

Если свои нюансы и при истребовании морального вреда. Поскольку моральные страдания – понятие эфемерное, а суду нужны материальные доказательства, то придется предъявлять выписки из медицинской книжки, подтверждающие факты обращения к врачам в связи с ухудшением здоровья из-за переживаний, связанных с затоплением. Чеки из аптеки тоже подойдут.

Способ #2 — решение конфликта в суде

Не во всех случаях конфликты заканчиваются мировой. Что же ждет вас в суде, если вы действительно оказались виновником потопа у соседей снизу? Как показывает практика, суд обычно встаёт на сторону истца. Фактическую презумпцию виновности ответчика можно преодолеть фактами в свою защиту.

Доказательства своей невиновности ответчику рекомендуется предоставлять письменно в виде возражений. Доводы нужно аргументировать, подтверждать фото- и видеосъемкой, показаниями свидетелей.

Все возражения ответчика по сути иска должны быть выражены в письменном виде, максимально аргументированы и подтверждены показаниями свидетелей, фото- и видеодокументами

Наиболее действенными доводами можно считать следующие:

• затопление произошло в результате ненадлежащего исполнения управляющей компании своих обязанностей по обслуживанию коммуникаций;
• документация, касающаяся осмотра помещений после залива, а также оценки ущерба не является объективной, поскольку осмотр производился в отсутствие ответчика или в акте не были отражены его замечания, отсутствуют подписи и другие значимые реквизиты;
• завышены требования истца, поскольку износ его имущества не был учтен или включены работы, не имеющие отношения к ликвидации последствий затопления.

Виновник аварии должен понимать, что, если его доводы не будут приняты судом, он, кроме основной суммы иска, должен будет возмещать и судебные издержки, которые включают в себя госпошлину и оплату услуг адвоката, юрисконсульта, независимого эксперта. Поэтому нужно приложить все усилия для мирного разрешения конфликта.

А теперь только представьте себе, скольких неприятностей и расходов можно было бы избежать, если застраховать свою ответственность на случай затопление квартиры соседей снизу

Особое внимание в суде уделяется коллективным искам. Если затопленных квартир несколько, то, скорее всего, требования будут именно коллективными.

Очевидно, что из шалости или по злому умыслу нормальный взрослый человек не будет заливать соседей снизу, но возможность возникновения такой ситуации нельзя исключать. Ведь на то и несчастный случай. Но, невзирая на то, что ущерб имуществу соседей причинен нечаянно, неприятности за это могут быть весьма и весьма существенными.

Если же вас случайно , рекомендуем разобраться с тем, куда обращаться и как действовать в сложившейся ситуации.

Выводы и полезное видео по теме

Впрочем, свою гражданскую ответственность за затопление соседей можно застраховать. Узнайте об этом продукте страховых компаний из следующего видео:

Видео-консультация представителя юридической компании позволит вам систематизировать сведения, содержащиеся в этой статье, подытожить всю полученную информацию и определить свою последовательность действий на случай вашей вины в затоплении жилья, расположенного ниже этажами.

Если сведения, содержащиеся в этой статье, получены вами до возникновения неприятной ситуации с затоплением, будем надеяться, что вы обезопасите себя, лишний раз проверив состояние сантехнических приборов и бытовой техники, подключенной к сетям водоснабжения. Вполне возможно, вы решите застраховать свою гражданскую ответственность, что тоже правильно.

Вы знакомы с затоплением имущества соседей снизу не по наслышке? Поделитесь своим опытом с другими пользователями, расскажите, насколько серьезной оказалась ваша ситуация и удалось ли вам ее разрешить мирным путем. А может вы специализируетесь на юридическом сопровождении подобных дел в суде и хотите дополнить нашу статью полезными рекомендациями? Пишите свои комментарии в блоке ниже.

sovet-ingenera.com

Затопил соседей снизу – что делать? Возмещение ущерба. Полезные рекомендации :: BusinessMan.ru

Что может быть неприятней, чем обнаружить на пороге собственной квартиры соседей снизу с заявлением, что вы их заливаете? Сохранить спокойствие и не растеряться в такой ситуации сложно. И все же, если человек затопил соседей снизу, что делать? Стоит ли платить и как определить правильно сумму компенсации нанесенного ущерба?

Алгоритм действий при потопе

Если в вашей квартире потоп, ваша первоочередная задача — ликвидировать его. Перекройте воду, а если это не помогло (например, вода бьет из батареи или стояка), срочно вызовите аварийную службу. Не лишним будет также временно выключить электричество. Постарайтесь как можно быстрее убрать воду с пола. Собирайте ее тряпками и полотенцами. Быстро ликвидировать незначительные лужи можно, бросив в них грязное белье из корзины для стирки.

Если, несмотря на все принятые меры, поток воды затопил соседей снизу, что делать, мы вам расскажем. Как только вы убедитесь, что в вашей квартире ничего больше не течет, а все лужи вытерты, можно предложить свою помощь в уборке хозяевам квартиры, расположенной под вашей. Не всегда при потопе соседи снизу приходят с жалобами к виновникам произошедшего. Если вам собственными силами удалось ликвидировать значительную протечку в собственной квартире, не поленитесь лично нанести визит тем, кто проживает этажом ниже. Спросите о том, дошла ли вода до соседей и имеют ли они претензии.

Кто виноват в заливе квартиры соседей снизу?

Не спешите признавать свою вину, если в вашей квартире случился потоп. Собственник жилья виноват только в том случае, если забыл закрыть кран или использовал неисправное сантехническое оборудование. При прорывах батарей центрального отопления, канализационных труб и стояков виновником может быть признана управляющая компания, отвечающая за ремонт и обслуживание общедомового имущества.

Не стоит забывать и о том, что истинной причиной затопления может быть повреждение кровли или несущих конструкций дома. В редких случаях удается доказать, что причиной потопа является некачественная сантехника или ошибки при ее монтаже. Итак, если вы уверены, что вашей прямой вины в произошедшей аварии нет, необходимо вызвать комиссию из ЖЭКа. Эксперты зафиксируют все обстоятельства залива и определят его причины.

Тонкости проведения экспертиз при потопе

Бесплатную экспертизу при потопе может провести комиссия из ЖЭКа. Однако если результаты данного исследования вам не понравятся, имеет смысл пригласить независимого эксперта. В ходе экспертизы определяется виновный в произошедшей аварии и составляется акт затопления. Этот документ является важнейшим для пострадавшей стороны. Именно на его основе может быть взыскан ущерб. Поможет акт затопления и собственнику квартиры, в которой произошла утечка воды.

Если выяснится, что потоп произошел по вине производителя или установщика сантехнического оборудования, претензия составляется на основе заключения экспертов и акта затопления. Не лишним будет самостоятельно зафиксировать масштабы произошедшего. В качестве доказательств судом рассматриваются фото- и видеоматериалы, свидетельские показания.

Что делать, если виновник потопа – вы?

Иногда причина потопа очевидна – например, незакрытый кран или порвавшийся шланг стиральной машинки. В случаях, когда без экспертизы понятно, кто затопил соседей снизу, что делать? Возмещение ущерба может проводиться в досудебном порядке по личной договоренности. Итак, как же действовать, если вы согласны с претензиями соседей снизу о затоплении? Предложите пострадавшим озвучить свои требования. Вполне возможно, что от вас потребуют только компенсацию испорченных обоев и прочих строительных материалов. В подобном случае варианта два: возместить причиненный ущерб денежными средствами или лично произвести закупку в строительном магазине. Не забудьте попросить соседа написать расписку о том, что компенсация получена и претензий он не имеет.

К сожалению, не всегда договориться получается быстро и просто. Бывает так, что вы не согласны с суммой, запрашиваемой в качестве компенсации, но признаете, что это вы затопили соседей снизу. Что делать? Как оценить реальную сумму ущерба? При потопе могут пострадать не только обои и мебель, но и дорогостоящая бытовая техника, предметы искусства и прочие ценности. Если вы не готовы компенсировать требуемую сумму, имеет смысл решать данный вопрос в судебном порядке. В этом случае истцу предстоит обосновать и доказать стоимость испорченного имущества.

Как не платить за последствия потопа?

Если вы затопили соседей снизу, как не платить за причиненный ущерб? Самый простой способ избежать незапланированных расходов – мирно договориться с владельцем пострадавшей квартиры о ликвидации последствий аварии. К примеру, виновник потопа может предложить самостоятельно произвести ремонт затопленных комнат, починить мебель и технику, пострадавшие от воды.

Если соседи согласятся на подобный вариант компенсации причиненного ущерба, обязательно составьте письменное соглашение. Бывает так, что человек не по своей вине затопил соседей снизу. Что делать? В случае, когда экспертиза постановила, что затопление произошло по причине изношенности труб, дефектов системы водоснабжения или канализации, неисправного оборудования или неправильного его монтажа, необходимо предъявить претензии истинному виновнику произошедшей аварии.

Кто заплатит за потоп, произошедший в арендованной квартире?

Один из наиболее спорных случаев при квартирных затоплениях – это потоп, произошедший в арендованной квартире. Если квартиранты затопили соседей снизу, что делать собственнику недвижимости и пострадавшей стороне? Арендаторы жилья могут быть признаны виновными только в том случае, если затопление нижней квартиры произошло непосредственно по причине их действий или бездействия. Речь идет о неправильной эксплуатации сантехники, использовании неисправного оборудования. При этом призвать к ответственности съемщиков жилья получится только при условии наличия правильно составленного договора аренды. При несоблюдении этого условия ответственным за последствия аварии признается собственник квартиры.

Если обращение в суд неизбежно

В случаях, когда потоп произошел по вине управляющей компании, коммунальных служб, установщика или производителя сантехники, добиться выплаты компенсации в досудебном порядке получается редко. Как правильно составить заявление и какие документы необходимо подготовить, если вы затопили соседей снизу? Что делать? Юрист, специализирующийся на таких делах, ответит на этот вопрос, изучив детали конкретного случая.

Не имея опыта в данной сфере, обойтись без профессиональной помощи достаточно сложно. В ходе судебного разбирательства большое внимание уделяется представленным доказательствам. Обязательные документы – акт затопления и результаты экспертизы причин аварии. Если есть возможность, обязательно привлеките свидетелей и приложите личные фото и видеоматериалы. Ваши шансы взыскать достойную компенсацию возрастут, если вы сможете подтвердить стоимость пострадавшего имущества. Кроме того, истец может претендовать на возмещение морального вреда.

Профилактика домашних потопов

Если вы станете немного аккуратней и внимательней в мелочах, возможно, вам никогда не придется думать о том, что делать, если затопили квартиру соседей снизу. Как же свести к минимуму вероятность потопа? Приучите себя всегда перекрывать подачу воды в квартиру при отъездах на продолжительное время. Старайтесь не оставлять включенный кран без присмотра.

Приучайте к правильному обращению с водой своих близких, особенно самых младших членов семьи. Регулярно осматривайте все трубы в своем жилище и при обнаружении протечек своевременно проводите ремонт. Соблюдение этих простых правил поможет вам избежать возникновения неприятных и потенциально опасных ситуаций. В случае если какой-либо член вашей семьи или знакомый все-таки затопил соседей снизу, что делать, подскажет наша инструкция.

businessman.ru

Что делать если затопили соседей снизу, как доказать невиновность, оценка ущерба

Затопил соседей снизу – что делать? Возмещение ущерба. Полезные рекомендации :

Что может быть неприятней, чем обнаружить на пороге собственной квартиры соседей снизу с заявлением, что вы их заливаете? Сохранить спокойствие и не растеряться в такой ситуации сложно. И все же, если человек затопил соседей снизу, что делать? Стоит ли платить и как определить правильно сумму компенсации нанесенного ущерба?

Алгоритм действий при потопе

Если в вашей квартире потоп, ваша первоочередная задача — ликвидировать его. Перекройте воду, а если это не помогло (например, вода бьет из батареи или стояка), срочно вызовите аварийную службу.

Не лишним будет также временно выключить электричество. Постарайтесь как можно быстрее убрать воду с пола. Собирайте ее тряпками и полотенцами.

Быстро ликвидировать незначительные лужи можно, бросив в них грязное белье из корзины для стирки.

Если, несмотря на все принятые меры, поток воды затопил соседей снизу, что делать, мы вам расскажем. Как только вы убедитесь, что в вашей квартире ничего больше не течет, а все лужи вытерты, можно предложить свою помощь в уборке хозяевам квартиры, расположенной под вашей.

Не всегда при потопе соседи снизу приходят с жалобами к виновникам произошедшего. Если вам собственными силами удалось ликвидировать значительную протечку в собственной квартире, не поленитесь лично нанести визит тем, кто проживает этажом ниже.

Спросите о том, дошла ли вода до соседей и имеют ли они претензии.

Кто виноват в заливе квартиры соседей снизу?

Не спешите признавать свою вину, если в вашей квартире случился потоп. Собственник жилья виноват только в том случае, если забыл закрыть кран или использовал неисправное сантехническое оборудование. При прорывах батарей центрального отопления, канализационных труб и стояков виновником может быть признана управляющая компания, отвечающая за ремонт и обслуживание общедомового имущества.

Не стоит забывать и о том, что истинной причиной затопления может быть повреждение кровли или несущих конструкций дома.

В редких случаях удается доказать, что причиной потопа является некачественная сантехника или ошибки при ее монтаже.

Итак, если вы уверены, что вашей прямой вины в произошедшей аварии нет, необходимо вызвать комиссию из ЖЭКа. Эксперты зафиксируют все обстоятельства залива и определят его причины.

Тонкости проведения экспертиз при потопе

Бесплатную экспертизу при потопе может провести комиссия из ЖЭКа. Однако если результаты данного исследования вам не понравятся, имеет смысл пригласить независимого эксперта.

В ходе экспертизы определяется виновный в произошедшей аварии и составляется акт затопления. Этот документ является важнейшим для пострадавшей стороны. Именно на его основе может быть взыскан ущер

zakonidom.ru

Мы затопили соседей — как себя вести: основные действия |

10 декабря, Александра Бондарева

Что делать если затопили соседей снизу? Если ты живешь во многоквартирном доме не на первом этаже, то этот вопрос рано или поздно может стать для тебя очень актуальным. Давай разберемся, как действовать в неприятной ситуации, чтобы сохранить нормальные отношения с соседями.

Кто виноват?

Виновными в затоплении квартиры снизу могут быть или соседи сверху, или эксплуатирующая организация.

В первом случае причины затопления очевидны – у соседей сверху прорвало трубу, потекла вода из стиральной машинки, не был закручен кран…

Во втором случае затопление происходит из-за разрыва труб общедомовой системы водоснабжения и канализации, расположенных между этажами. Определить это довольно просто. Если у тебя пол сухой, а соседи жалуются на воду с потолка, то, скорее всего, авария произошла именно на стыке.

По закону, в этом случае ты не несешь никакой ответственности, компенсировать ущерб соседям снизу должна эксплуатирующая организация. Правда, свою вину она признает неохотно, так что будь готова заказывать экспертизу. Она платная, но в случае успеха эксплуатирующая организация вернет тебе все деньги. А соседям возместит убытки.

Что делать?

Если же в затоплении соседей виновата именно ты, в первую очередь устрани источник протечки. А затем старайся побыстрее объясниться с пострадавшими. Не нужно прятаться от них, лучше все сразу решить полюбовно. Тебе ведь не хочется навсегда испортить отношения с соседями? К тому же, дело может дойти и до суда, так что гораздо проще для обеих сторон самостоятельно договориться о размере компенсации.

Итак, твой порядок действий:

• Устрани причину протечки.
• Лично осмотри квартиру соседей снизу, оцени степень повреждений. Обязательно зафиксируй все на фотокамеру или сними видео. В дальнейшем, когда будет устанавливаться размер компенсации, эти доказательства тебе могут понадобиться.
• Вполне возможно, что соседи не захотят тебя пускать в квартиру, с целью получить побольше денег. Помни – это незаконно, требуй проведения экспертизы. Если соседи не допустили тебя с независимым оценщиком в свое жилище, на суде ты можешь не соглашаться с оценкой.
• Присутствуй на самой экспертизе и проверяй, чтобы весь ущерб был записан правильно. Недобросовестные проверяющие по договоренности с соседями могут необоснованно завысить стоимость испорченной мебели, отделки и т.д. Обязательно оставь у себя копии акта о затоплении и всех остальных документов.
• Затем оплати соседям компенсацию и возьми с них расписку, в которой будет указано, что больше никаких претензий они к тебе не имеют. Помни, что ты должна платить только за то, что пострадало. Не стоит поддаваться, если соседи начнут «давить на жалость».
• Если же прийти к определенному решению относительно суммы компенсации так и не удалось, доказывать свою правоту придется в суде. Поэтому обязательно сохраняй копии всех документов, отснятые фотографии и видеоматериалы.

Возместить убытки ты можешь такими способами:

• Передать определенную сумму соседям, взяв с них расписку (как было описано выше).
• Самостоятельно заняться оплатой ремонта. В этом случае ты будешь сама расплачиваться за материалы и за работу, соседи же не получат на руки денег. Преимущества и недостатки этого способа очевидны: ты будешь точно знать, что соседи не «прикарманили» часть денег, но зато придется потратить свое время на организацию ремонта.
• Оплата после ремонта. Соседи предоставляют тебе все чеки за работу и материалы, накладные, сметы, а ты отдаешь определенную сумму денег в соответствии с этими документами.

И помни, что любые расчеты с соседями обязательно должны подтверждаться соответствующими документами. Неприятности могут случиться с каждым, поэтому нужно знать, как правильно себя вести в таких случаях.

amazingwoman.ru